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Retoure

 

Sollten Sie die bestellte Ware zurücksenden wollen – egal ob Umtausch oder Rücksendung – verwenden Sie bitte die Ihrer Bestellung beigelegte Paketmarke und das Retourenbegleitschreiben.

 

Mit Hilfe der Paketmarke haben Sie die Möglichkeit die Ware kostenfrei über DHL an uns zurückzuschicken, sodass Ihnen keine Kosten für die Rücksendung entstehen.

 

Sobald Ihre Sendung bei uns eingetroffen ist, wird entweder ein Ersatzgerät verschickt, oder aber der entsprechende Betrag auf Ihr gewähltes Zahlungsmittel erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung aus buchhalterischen Gründen bis zu 10 Werktage dauern kann.

 

Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sein, möchten wir Sie bitten uns zu kontaktieren. Damit wir die Möglichkeit haben umgehend Ihr Anliegen individuell und lösungsorientiert zu bearbeiten.


Wir finden im Dialog sicherlich eine zufriedenstellende Lösung.